
02
贴卡读取信息,完成合法性校验
进入页面后,系统提示“已准备好扫描”(不同系统的手机存在提示差异),请将交运城卡公司发行的互通敬老卡紧贴手机背部 NFC 感应区。系统将自动读取卡内信息,校验卡片类型、状态、年审有效期等,确认是否符合年审条件。
03
读卡过程保持贴卡,请勿移开
页面显示“读卡中…”加载动画时,请全程保持卡片紧贴手机感应区,不要移开或更换位置,可缓慢滑动卡片找到最佳感应位,直至读卡成功。
04
完成人身核验(人脸活体检测)
读卡成功后,系统跳转至人脸核验页面,请本人正对手机,在光线充足环境下,将脸部完整移入屏幕圆形框内,完成活体检测与人身核验,确保为持卡人本人操作。
05
再次贴卡,写入更新年审信息
人脸核验通过后,系统提示再次贴卡,请将同一张敬老卡重新紧贴手机感应区,系统自动写入新的年审有效期、更新乘车次数等信息。此环节务必使用同一张卡,切勿更换。
06
年审成功,查看结果通知
写卡完成后,页面显示“年审成功”,您可查看 IC卡号、持卡人信息、年审后有效期等内容,确认无误后点击“完成”,即完成全部线上年审流程。
二、异常情况说明与处理方案
在使用过程中如遇到以下提示,请根据对应说明进行操作,无法解决时请前往线下IC卡服务网点咨询办理:
异常1
进入年审页面,检测到未开启 NFC
触发场景:进入年审读卡页面时,系统检测手机 NFC 未开启。
系统提示:请先开启 NFC 功能,再进行读卡操作。
处理方案:进入手机设置开启 NFC,返回APP 重新进入年审页面。
异常2
读卡失败,无法读取卡内信息
触发场景:贴卡后未成功读取卡片信息。
系统提示:IC 卡读取失败,请重新贴卡。
处理方案:检查 NFC 已开启,清洁卡面与手机感应区,调整卡片位置重新贴卡重试。
异常 3
检测到非交运城卡公司发行的互通敬老卡
系统提示:此卡为非正常卡,不支持线上年审。
处理方案:本功能仅支持交运城卡公司发行的互通敬老卡,其他卡片请前往线下 IC 卡服务网点咨询办理。
异常 4
未到可年审时间范围
系统提示:未到年审时间,并提示下次可年审时间范围。
处理方案:请在提示的可办理时间段内,再次使用线上年审功能。
异常5
人身核验未检测到人脸
触发场景:人脸核验环节,系统未捕捉到有效人脸。
系统提示:未检测到人脸,请检查:光线不足、角度不正、面部遮挡、摄像头模糊。
处理方案:到明亮环境、正对摄像头、摘除口罩/帽子、擦拭镜头后重新核验。
异常 6
人脸核验结果失败
触发场景:人脸采集完成,但核验未通过。
系统提示:人脸核验失败,可重新尝试。
处理方案:确认为持卡人本人操作,按要求调整后重试;多次失败请前往线下 IC 卡服务网点咨询办理。
异常7
前后读卡、写卡非同一张 IC卡
触发场景:写卡环节检测到 IC 卡与之前读卡的卡片不一致。
系统提示:前后公交卡不一致,请使用同一张卡重试。
处理方案:全程使用同一张敬老卡完成年审,返回上一步用原卡重新贴卡操作。
温馨提示
1.设备要求:请使用支持 NFC 功能的安卓、苹果、鸿蒙系统手机,并在系统设置中开启 NFC 开关,将交运通 APP 更新至最新版本。
2.操作要求:读卡、写卡环节请勿移开卡片最好的股票配资,人脸核验需本人在光线充足环境下完成。
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